Propósito:

Delta Capital Group se compromete a mantener los más altos niveles de cumplimiento de las leyes y normativas sobre telemarketing, incluida la Norma de Ventas de Telemarketing de la Comisión Federal de Comercio (FTC), las normas de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) y otras normativas aplicables. Esta Política de No Llamar (DNC) describe los derechos de los consumidores y cómo Delta Capital Group aborda su deseo de que no se les llame con fines de telemarketing.

Alcance:

Esta política se aplica a todos los empleados, contratistas y representantes de terceros de Delta Capital Group que participen en actividades de telemarketing y de contacto directo con clientes o clientes potenciales.

Definiciones:

• Lista de No Llamar: Un registro, interno o nacional, donde los consumidores pueden añadir sus números de teléfono para evitar recibir llamadas de telemarketing no deseadas.
• Llamada de telemarketing: Cualquier llamada realizada con el fin de incitar a la compra, alquiler o inversión en productos o servicios.

Directrices políticas:

Lista interna «No llamar»:

Delta Capital Group mantiene una Lista de No Llamar interna. Los consumidores que soliciten no recibir llamadas de telemarketing serán añadidos a esta lista en los 30 días siguientes a su solicitud. Una vez añadidos, estos números permanecerán en la lista DNC interna durante un periodo de 5 años o según lo exija la ley.

Registro Nacional No Llames:

Delta Capital Group cumple con el Registro Nacional de No Llamar mantenido por la Comisión Federal de Comercio (FTC). No se llamará a los números incluidos en el Registro Nacional de No Llamar a menos que exista una relación comercial establecida o el consumidor haya dado su consentimiento expreso previo.

Relaciones comerciales establecidas:

Delta Capital Group puede llamar a personas con las que tengamos una relación comercial establecida, según lo permita la ley. Los consumidores pueden solicitar que se les añada a la Lista de No Llamar interna de Delta Capital Group, aunque exista una relación comercial establecida.

Servicios de marketing de terceros:

Delta Capital Group exige que todos los servicios de marketing de terceros se adhieran a esta Política DNC y cumplan la normativa pertinente. Los terceros también deben respetar cualquier solicitud de un consumidor para que se le incluya en la Lista DNC.

Derechos y peticiones de los consumidores:

Cualquier consumidor que no desee recibir llamadas de marketing puede solicitar su inclusión en nuestra Lista DNC llamando al 888-213-7118 o enviando un correo electrónico a info@deltacapitalgroup.com. Los consumidores también pueden escribirnos a 2802 N 29th Ave., Hollywood, FL 33020, con su solicitud, facilitando su nombre y el número o números de teléfono que desean que se incluyan en nuestra Lista DNC.

Formación y cumplimiento de los empleados:

Los empleados reciben formación periódica sobre el cumplimiento de la normativa del DNC y conocen esta política. Las infracciones de esta política por parte de empleados o representantes pueden dar lugar a medidas disciplinarias, incluido el despido.

Mantenimiento de registros y acceso:

Delta Capital Group mantendrá registros de todas las solicitudes de No Llamar durante al menos 5 años. La Lista DNC se almacena de forma segura y sólo es accesible al personal autorizado.

Excepciones:

Las llamadas no cubiertas por esta política incluyen

• Llamadas no relacionadas con el telemarketing para fines tales como la realización de pedidos, el servicio de atención al cliente, el cobro de deudas y otras interacciones no relacionadas con las ventas.
• Llamadas realizadas a contactos de empresa a empresa, salvo que la ley exija lo contrario.

Preguntas e información de contacto:

Si tienes preguntas sobre esta Política de No Llamar o para hacer una solicitud de No Llamar, ponte en contacto con nosotros:

Delta Capital Group
Correo electrónico: info@deltacapitalgroup.com
Dirección: 2802 N 29th Ave., Hollywood, FL 33020
Fecha de entrada en vigor: 11/5/24